POMELLATO

Bijouterie Italienne est revendeur officiel Pomellato depuis 2008. Nous garantissons l’authenticité de tous les bijoux Pomellato achetés sur notre site et en boutique. Chaque création est issue des circuits officiels de la marque et bénéficie de la garantie Pomellato.

Tous les diamants utilisés par Pomellato proviennent de fournisseurs certifiés RJC, garantissant une chaîne d’approvisionnement responsable et respectueuse des droits humains et de l’environnement. Les diamants blancs présentent une pureté VVS à VS et une couleur G à H. Les diamants noirs, bruns ou «icy» répondent à des critères spécifiques définis par la Maison. Les diamants noirs sont soumis à un traitement thermique afin d’obtenir une couleur homogène, sans impact sur la sécurité ni la durabilité du bijou.

Les bijoux Pomellato sont exclusivement fabriqués en or 100 % responsable, issu de mines certifiées conformes aux normes internationales de transparence et de traçabilité (certification RJC) ou de filières engagées dans des projets visant à améliorer la durabilité environnementale.

Les bijoux Pomellato sont conçus pour être portés au quotidien et ne nécessitent pas d’entretien particulier, à condition d’être manipulés avec soin. Avec le temps, l’or peut naturellement perdre de son éclat en raison de l’oxydation. Un nettoyage professionnel permet de lui redonner toute sa brillance. Nous déconseillons toute intervention personnelle, notamment sur les bijoux sertis de pierres, de diamants, d’émail ou de cuir. Pour préserver leur éclat, évitez les chocs, les variations thermiques et rangez vos bijoux dans un endroit propre, sec et à l’abri de la chaleur.

Tous les bijoux Pomellato vendus par Bijouterie Italienne bénéficient de la garantie officielle Pomellato de 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication. 

Elle ne couvre pas : 

• les dommages causés par un accident ou une mauvaise utilisation, 
• l’usure normale du bijou, 
• les altérations naturelles liées à un usage normal, 
• toute intervention réalisée par un atelier non agréé. 

Les retours et échanges sont soumis aux conditions précisées dans notre politique officielle.
Pour toute demande concernant un retour, un échange, une assistance après-vente ou toute autre question, nous vous invitons à contacter directement Bijouterie Italienne par e-mail à l’adresse suivante : info@bijouterieitalienne.com 

Notre équipe vous accompagnera dans les démarches à suivre. 

Pomellato propose un service après-vente et des services de réparation pour les bijoux achetés auprès de revendeurs agréés, dont Bijouterie Italienne. Pour toute demande, merci de contacter notre service client à info@bijouterieitalienne.com, en joignant si possible : 

• une description détaillée du problème, 
• des photos nettes du bijou, 
• votre preuve d’achat.

Si votre bijou est arrivé abîmé ou non conforme, merci de contacter immédiatement notre service client à info@bijouterieitalienne.com. Conformément à notre politique de retours et échanges, vous disposez d’undélai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande d’échange ou de retour.

Les bijoux Pomellato sont livrés dans un packaging signature alliant luxe et durabilité. Chaque création est présentée dans un écrin Pomellato élégant, inspiré du design iconique Nudo, placé dans un sac aux couleurs de la Maison, décoré du ruban emblématique.  

La conception du packaging met l’accent sur l’écoresponsabilité : les écrins sont fabriqués à partir de matériaux recyclables, tandis que les sacs sont en papier certifié FSC, garantissant que les fibres proviennent de forêts gérées de manière responsable. Le ruban est en Tencel, une fibre textile d’origine naturelle. Ce packaging reflète l’engagement de Pomellato en faveur de pratiques respectueuses de l’environnement sans compromis sur l’esthétique et l’expérience du luxe, rendant chaque moment d’ouverture particulièrement spécial. 

La mise à taille d’une bague Pomellato est une opération délicate qui dépend du modèle et de la différence de taille souhaitée. Certaines créations, notamment celles serties de pierres naturelles, ne peuvent pas être ajustées sans altérer leur structure. Dans ce cas, un devis peut être établi pour la recréation complète de la bague. Pour vérifier la faisabilité, merci de contacter notre service client à info@bijouterieitalienne.com.